ニュースnews-release
株式会社TMJ様のHPコンテンツ「業務改善ノート」に、
弊社岸川のコラム『第2弾』が掲載されました!

前回、株式会社TMJ内HPコンテンツ「業務改善ノート」に、
『コンタクトセンターのマネジメントにコーチングは有効か?』と題し、
弊社代表岸川のコラム掲載をお知らせしました。⇒Vol.1
今回、早くも『SVが身につけるべきコーチングスキルとは?』
という内容で、同コンテンツに第2弾が掲載されています!
コンタクトセンターのSVが、
オペレーターに対しフィードバックを行う際に役立つ
コーチングスキルの詳細が記載されていますので、是非ご覧ください!
◇◇◇
全3回の連載になります。
次回掲載時もお知らせいたします!
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